La Cámara Salvadoreña de Turismo realizó el Segundo Breakfast Brief: “Brecha de talento y productividad”, dirigido al sector turístico del país, el cual busca identificar las estrategias que deben implementar tanto el sector público como privado.
Redacción y fotos: Milady Cruz
Empresarios y representantes de diferentes rubros del turismo salvadoreño se dieron cita para intercambiar ideas y fortalecer las capacidades. Algunas de las necesidades inmediatas que requieren las empresas que ofrecen servicios turísticos son: personal capacitado en el idioma inglés, servicio al cliente, habilidades blandas, la puntualidad, el trato a los turistas, capacidades financieras y capacitación en liderazgo a gerencias de mandos medios, entre otros aspectos.
Coralia Dreifus, Directora Ejecutiva, de la Cámara Savadoreña de Turismo (CASATUR), que dentro del plan estratégico diseñado por la gremial, está “desarrollar 16 desayunos ejecutivos para obtener información e inteligencia turística de nuestro empresarios. Tenemos un programa nacional de cohesión e inteligencia turística y fortalecimiento de capacidades que tenemos en coordinación entre CASATUR y el Ministerio de Turismo”.
Añadió que El Salvador puede ser un buen atractivo para los turistas nacionales e interancionales… “la respuesta del empresario es repetitivo que necesita talento formado en inglés por ser un idioma universal, aunque no vengan turistas angloparlantes, es importante para poder entenderse a nivel internacional, es conclusión, sí es una necesidad que los empresarios han expresado”, concluyó.
Adaptación a nuevas tendencias
La ministra de Turismo, Morena Valdez destacó durante su intervención que contar con talento humano formado y actualizado permite diferenciarse y posicionarse frente a otros mercados. “El Salvador ha cambiado es un país más seguro y tenemos mucho por ofrecer, pero debemos pensar en dar una mejor atención de calidad a los turistas, capacitando al talento humano”, enfatizó la titular del ramo.
El sector turismo está evolucionando de manera constante, en temáticas como digitalización, turismo sostenible, nuevos perfiles de viajero. La capacitación al recurso humano permite que los trabajadores respondan a estos cambios con agilidad.”Capacitar a los colaboradores no es un gasto, sino una inversión estratégica de alto retorno, no solo es mostrar la mejor sonrisa, se trata de brindar una atención de calidad”, subrayó la ministra de Turismo.
A la actividad asistieron más de 180 entre empresarios y representantes de diferentes rubros como hoteles, restaurantes, agencias de viaje, operadores de turismo, escuelas especializadas en arte culinario, entre otros.
Según proyecciones del Ministerio de Turismo para el cierre de 2026, se espera un total de 4.2 millones de visitantes internacionales a El Salvador.
A mayo de 2026, se han recibido 2.1 millones de visitantes internacionales y de los principales países de residencia destacan: Guatemala, que representa el 43%, Estados Unidos, el 25%, Honduras, un 19% y del resto del mundo, representa el 13%.
